スタッフブログ

スタッフ研修の話から私たちの想いまで。

2017.05.10

真夏日だと思ったら今日はシトシト冷たい雨・・・。
そして明日の東京は28℃(7月上旬並み)予報(ーー゛)

まだ暑さに慣れていないこの時期は、
ご高齢の方でなくても熱中症になりやすいので、
皆さま、本当にお身体にお気をつけて下さいね。。

さて、今日は普段ケアエスコートスタッフに行っている研修のお話を少し。

私たちは介護のプロであるので、介護ができて当たり前ですし、
お客様のご状態によって、また、お式場の環境や設備などによって、
一番ベストな介護方法を考え、対応していく必要があります。
その為に、色々なパターンを想定したロールプレイング研修をしたり、
今までの事例を検討する場を設けたりしながらスキルアップを目指しています。

でも、ただ介護知識や技術があるだけでは
ケアエスコートスタッフとしては務まりません。
なぜって、ご高齢の方がご出席される時、
新郎新婦さまやご家族の心配なことは、
ご体調、お手洗い、お食事、車イスでの移動などだけではないからです。

「どんな服にしたら良いのか」「何を持って行ったらよいのか」
「普段メイクしないけれど結婚式当日もしなくて大丈夫か」などなど。

実は介護以外の事でお悩みの方ってたくさんいらっしゃるんです。
こういうお悩みや不安も1つ1つなくしていってこそ、
本当に安心してお式にご出席して頂けると私たちは考えています。

ケアエスコートにご依頼いただくお客様にとって、
一番の心強い存在になりたいんですよね。

だから、結婚式の知識や一般常識、マナーはもちろん、
ファッションのこと、ヘア・メイクのこと、着物やフォーマル着の知識、
お祝いのギフトやお花、ご祝儀のことなど、
介護以外の知識や技術も身に付ける必要があるんですね。

だいぶ長くなってしまいましたが(汗)、
要は、お式当日だけサポートするのが私たちの役割ではありません。
お式を迎えるまでの色々な心配やお悩み、
「ちょっと聞いてほしい」ことでもなんでも!
遠慮なく、お聞かせいただきたいなと思っております。

ケアエスコートをご検討下さっている皆さまや、
少し興味があるくらいの方でも、ご遠慮なく(*^-^*)

何か少しでも、ひとつでも、お役にたちたい。
ただそれだけです。
石井
(石川と井上の凸凹コンビより。 撮影:石川のヘタッピ自撮り・・)

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